全般

「Ｓガイド画像」をダウンロードしたのですが、拡張子.zipのファイルを開くことができません。

質問

「Ｓガイド画像」をダウンロードしたのですが、5桁の注文番号と一致する拡張子.zipのファイルを開くことができません。

回答

ダウンロードフォルダーには、下図のとおり5桁の注文番号と一致するファイルが既成されています。

このファイルは、拡張子.zipの圧縮ファイルです。通常、圧縮ファイルはダブルクリックで開くことができます。

　

ただし、PCまたはスマートフォンにzip圧縮ファイルを解凍するソフトウェアが備わってない場合は開くことはできませんので、ブラウザで「zip解凍」などと検索され、OSに合ったソフトウェア（アプリケーション）を安全なダウンロードサイトから取得され、PCまたはスマートフォンへのインストール後に拡張子.zipのファイルを開いてください。