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返品・交換について

ご注文の変更・キャンセル

ご注文内容の変更・キャンセルは、海図サービスセンターまでお知らせください。
電話・Fax・お問い合わせフォームで承ります。

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返品・交換について

お客様のご希望による返品・交換の場合は、商品到着日を含めて8日以内にご連絡いただいたものに限り、送料はお客様負担にてお受けいたします。商品の発送は、返品確認後となりますのであらかじめご了承ください。

万一、当方の手違いで「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着日を含めて8日以内にご連絡のうえ、送料着払いでご返送ください。

次の場合、返品・交換はご容赦ください。

  • 一度ご使用になられた場合(商品によっては開封した場合も含む)
  • お客様の責任で傷や破損が生じた場合
  • 商品のお受取日を含めて8日以内に連絡のない場合
  • 当ショッピングサイト以外で注文された商品の場合

返送方法

納品書の裏に品名・数量をご記入のうえ、商品と一緒に下記住所までご返送ください。その際、商品はできる限り、お届けした時の包装状態のままお送りください。

〒144-0041
東京都大田区羽田空港1-6-6 第一綜合ビル6階
 日本水路協会 海図サービスセンター 行

TEL: 03-5708-7070   FAX: 03-5708-7072
営業時間:午前9時30分~午後5時(土・日・祝日・年末年始を除く)

返金について

お支払い後、ご注文のキャンセル、返品・交換などがあった場合は、返品が確認され次第、返金いたします。商品の不良・品違いの場合は代金全額、お客様都合の場合は商品価格のみとなります。また、返金にかかる銀行振込等の手数料は、商品の不良・品違いの場合は当協会の負担、お客様都合の場合はお客様負担となります。